Cadeias de suprimentos digitais: para que servem e o que podem fazer

As Cadeias de Suprimentos Digitais chegaram para ficar; descubra o que são e para que servem como parte integrante da vida na era digital

Vivemos na era da informação digital; ela está em todos os lugares que olhamos. Estamos tão impressionados com isso, que nem sempre consideramos tudo o que é necessário para fazer com que esse mundo digital continue girando do jeito que gira, de uma maneira tão suave que tudo o que precisamos fazer é usá-lo; pois ele sempre estará lá. Mas há mais nesse vasto universo de tecnologias digitais do que imaginamos. Tomemos como exemplo uma tarefa tão simples e tão trivial que na maioria das vezes a fazemos sem pensar duas vezes: fazer compras. Se você quer algo, você consegue; basta apenas pagar, e é seu. Tudo pronto. Simples assim. Além disso, nos últimos anos – especialmente devido à pandemia do COVID-19, que fez com que as pessoas ficassem muito dentro de casa – vimos o auge da revolução das compras digitais. Na verdade, fazer compras online se tornou a norma para muitas pessoas. Indiscutivelmente, é ainda mais simples do que comprar da maneira tradicional: você abre um site ou aplicativo, escolhe o que deseja, paga por isso e recebe. E é isso. Tão simples.

Na verdade, não é. Nada disso é de fato simples - há muita coisa acontecendo nos bastidores (ou por trás das telas). E é aí que a Cadeia de Suprimentos Digital entra em cena. Primeiro, vamos entender o que é uma cadeia de suprimentos. Uma cadeia de suprimentos nada mais é do que todo o conjunto de processos que compõem a jornada de um produto, desde os estágios iniciais de produção até a entrega ao consumidor. Antes de tudo se tornar digital, vivíamos na era das cadeias de suprimentos analógicas ou tradicionais. Tudo o que você precisava saber sobre um produto só era acessível por meio de ligações telefônicas, por exemplo. Todos os dados referentes a demandas, pedidos e datas estimadas de entrega tiveram que ser processados e manuseados manualmente em sistemas não automatizados. A cadeia de suprimentos digital renovou completamente essa realidade ao implementar com sucesso a conectividade eletrônica em várias tecnologias digitais; a inteligência artificial e a internet das coisas são apenas duas delas. Quando bem implementadas, as cadeias de suprimentos digitais podem eliminar completamente a necessidade de papel ou telefonemas; é a interconectividade digital de ponta a ponta.

Como funcionam as Cadeias de Suprimentos Digitais?

Tudo começa com a demanda. Digamos que um influenciador poste uma foto de um produto em uma mídia social ou uma celebridade seja vista carregando esse mesmo produto. Isso fará com que um grande número de consumidores se interesse em comprá-lo, o que levará a um grande aumento na demanda. As empresas que ainda trabalham de forma tradicional e sequencial provavelmente não conseguirão acompanhar esse aumento: um fornecedor terá que fornecer matéria-prima para a produção, que passará então para a etapa de distribuição, onde os produtos finalmente chegarão às lojas, estando agora disponíveis para os consumidores. Embora tudo pareça simples, quaisquer problemas ao longo do caminho não serão relatados aos consumidores ansiosos e curiosos, que acabarão escolhendo produtos semelhantes em empresas rivais mais capacitadas. Tais problemas podem incluir falta de matéria-prima e problemas de logística de entrega.

Com as Cadeias de Suprimentos Digitais, a comunicação entre todas essas etapas permite um ecossistema interconectado que pode identificar e resolver problemas de maneira mais rápida e inteligente. Por meio delas, uma empresa pode identificar um pico de demanda no início do processo e fazer com que a produção se ajuste de acordo; a produção informará todos os fornecedores sobre esse aumento, garantindo que todas as matérias-primas necessárias estejam em mãos sem problemas inesperados. Simultaneamente, as lojas podem acompanhar o andamento e as datas estimadas de entrega a qualquer momento enquanto a logística de distribuição já está se movimentando. Para encurtar a história: todos os processos estão acontecendo ao mesmo tempo, comunicando-se uns com os outros. As informações podem ser facilmente armazenadas, organizadas e acessadas. As Cadeias de Suprimentos Digitais permitem que as empresas operem de forma inteligente e ágil, adequada à era digital.

Expandindo o escopo: a Lei de Segurança da Cadeia de Suprimentos de Medicamentos

Até este ponto, vimos como as Cadeias de Suprimentos Digitais podem otimizar a demanda, a produção e a entrega de produtos. No entanto, isso não é tudo o que podem fazer. Com a Drug Supply Chain Security Act (DSCSA), que faz parte da Drug Quality and Security Act (DQSA) de 2013 da FDA, as cadeias de suprimentos digitais devem identificar, rastrear e disponibilizar informações importantes sobre medicamentos prescritos nos Estados Unidos. A Food and Drug Association (FDA) dos Estados Unidos visa proteger a saúde pública por meio da regulamentação de todos os medicamentos, produtos biológicos e dispositivos médicos para humanos e animais. Isso torna a FDA responsável por uma tarefa extremamente importante, que é garantir a qualidade, eficácia e segurança de cada medicamento que uma pessoa ou animal possa tomar no país.

A DQSA foi proposta pelo Congresso e assinada pelo presidente Barack Obama em 27 de novembro de 2013. A Drug Supply Chain Security Act, Título 2 do DQSA, tinha o objetivo de aprimorar o processo de identificação de medicamentos por meio de um sistema eletrônico interconectado de forma que todos os medicamentos prescritos nos Estados Unidos da América possam ser rastreados. A razão por trás do desenvolvimento da DSCSA foi manter os consumidores longe da exposição a medicamentos falsos, corrompidos ou ilegais, estabelecendo padrões para garantir a segurança de todos. Por meio da DSCSA, foi criado um sistema dedicado à serialização e rastreabilidade de medicamentos, que parceiros comerciais – como fabricantes e distribuidores atacadistas – devem usar para incluir códigos de barras legíveis por humanos ou por máquina em cada embalagem de um produto farmacêutico na cadeia de suprimentos americana. O rastreamento de produtos na DSCSA fornece um relatório passo a passo do paradeiro de um medicamento, bem como de quem lidou com ele. Sempre que o sistema detecta um problema com um determinado produto, a Lei exige que qualquer parte envolvida o investigue.

A DSCSA mostra como as cadeias de suprimentos digitais podem fazer mais do que apenas melhorar a maneira como as empresas lidam com a demanda de produtos. As empresas podem usar as Cadeias de Suprimentos Digitais, por exemplo, para garantir que atendam a todos os requisitos da DSCSA. Ela cria efetivamente um sistema superior e mais inteligente para a integração e gerenciamento de dados relacionados a medicamentos, o que permite mais controle sobre a fabricação de medicamentos e um consumo mais seguro.